Bud Light의 마케팅 재앙 및 기타 모든 것

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인구가 노령화되면서 기업의 고객도 노령화됩니다. 마찬가지로, 사회는 시간이 지날수록 더욱 다양해집니다. 따라서 새로운 소비자를 자신의 브랜드로 끌어들이려고 노력하는 것이 합리적입니다. 그러나 동시에 핵심 소비자를 염두에 두어야 합니다. Bud Light의 마케팅 부서는 핵심 소비자가 특정 문제에 대해 얼마나 반동적인지 간과한 것 같습니다.

판매 1위 맥주 브랜드는 TikTok 트랜스젠더인 Dylan Mulvaney와 함께 광고 캠페인을 시작하여 자사 제품을 더욱 포괄적으로 만들고 젊은 세대의 관심을 끌기 위해 노력했습니다. 안호이저-부시(Anheuser-Busch) 가문의 일부인 레이블로서는 불행하게도 공화당이 해당 집단을 상대로 입법 문화 전쟁을 지휘하고 있는 시기에 그렇게 했습니다. 말하자면, 잘 앉지 않았고 반발이 빨랐으며 이를 고치려는 시도도 폭격을 받았습니다.

브랜드의 첫 번째 잘못된 캠페인도 아닙니다. 그러나 Bud Light의 마케팅 부서는 사람들을 전반적으로 화나게 하는 SNAFU에 자신을 발견한 유일한 사람이 아니라는 점에서 위안을 얻을 수 있습니다. 다음은 광고 캠페인에서 발생할 수 있는 문제를 보지 못한 이전의 모형 및 기타 브랜드를 살펴보겠습니다.

안타깝게도 Chevy Nova의 멕시코 판매 부진에 대한 이야기는 자동차 이름이 "가지 않는다"로 번역되기 때문에 사실이 아니며 실제로 잘 팔렸지만 좋은 이야기가 됩니다. 그렇다고 해서 마케팅 팀이 그날의 일을 제대로 처리하지 못한 적이 없었다는 의미는 아닙니다. 그리고 Bud Light의 최근 반발은 반-워키즘(anti-wokism) 시대에 발생했지만, "깨어났다"는 느낌을 전혀 필요로 하지 않는 말에 주의를 기울이지 않는 몇 가지 예가 있습니다. 완전하지는 않지만 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

Bud Light의 현재 곤경은 주로 문화 전쟁으로 인해 발생하지만 누군가가 멈춰서 전송되는 메시지를 읽었다면 이전의 실수를 피할 수 있었을 것입니다. 2015년에 맥주 회사는 "오늘 밤 어휘에서 "NO"를 제거하기 위한 완벽한 맥주 # up for everything"이라는 슬로건으로 캠페인을 시작했습니다. 해당 브랜드는 동의를 거부해 강간 문화를 조장한다는 비판을 받았다.

나는 "Kid"가 이 마케팅 전략을 더 좋아했다고 가정하겠습니다 🙌 🍻 #BudLight #upforwhatever https://t.co/EST09aLiU7 pic.twitter.com/u44CrsIdQn

McDonald's는 2005년 캠페인을 시작했을 때 도시 속어를 연구하지 않는 것에 대해 어려운 방법을 발견했습니다. "더블 치즈버거? 제가 맞을 겁니다." 분명히 그들 중 누구도 1999년 이후 개봉된 영화 American Pie를 본 적이 없거나 친숙한 사람이 없었습니다.

#MeToo 운동이 일어나기 2년 전이었지만 Bloomingdale's 마케팅 팀의 누군가는 2015년 크리스마스 카탈로그에 게재된 광고의 의미를 충분히 생각하지 못했습니다. 맞춤 제작된 전체 페이지 사진에는 "가장 친한 친구가 보지 않을 때 그 사람의 에그노그를 스파이크하세요"라는 캡션과 함께 행복한 여성을 바라보고 있는 한 남성의 모습이 담겨 있습니다. 데이트 강간은 농담이 아니다.

데이트 강간 조장? .@Bloomingdales '부적절한' 스파이크 에그노그 광고에 대해 죄송합니다: https://t.co/pHo76LKJ15 pic.twitter.com/Yq5frMRJsk

Snapchat은 "Would You 차라리?"라는 게임의 2018년 프로모션이 가정 폭력에 미치는 영향을 놓친 것 같습니다. 광고는 대중에게 "리한나를 때리시겠습니까, 아니면 크리스 브라운을 때리시겠습니까?"라는 선택권을 제공했습니다. 9년 전, R&B 스타인 그는 전 여자친구를 신체적으로 폭행한 후 멍들고 피를 흘리게 했습니다.

아마도 인종적 무감각에 대해 가장 많은 관심을 받은 광고는 Kendel Jenner가 출연한 Pepsi의 2017년 광고일 것입니다. 해당 광고에서 Kendel은 다인종 시위대 그룹에서 나와 경찰 방어선의 일부를 구성하는 경찰관에게 펩시 캔을 건네줍니다. 이 광고는 군중과 경찰 사이에 "단결"을 만들어 긴장을 "해결"한 것처럼 보였지만 반발을 불러일으켰습니다.

같은 해, Dove는 회사가 Facebook에 공개한 광고로 뜨거운 물에 빠졌습니다. 4컷으로 구성된 이미지에서는 첫 번째 패널에 갈색 티셔츠를 입은 흑인 여성이 등장하고, 다음 두 패널에서는 티셔츠를 벗고, 마지막 패널에는 베이지색 티셔츠를 입은 백인 여성이 등장합니다. 해당 광고의 풀 GIF에는 백인 여성이 자신의 옷을 벗고 흑인 여성을 다시 드러내는 내용이 담겨 있었는데, '미의 다양성'이라는 발상이 큰 논란을 불러일으켰다.