백래시에 대한 Miller Lite의 반응은 Bud Light의 반응과 매우 다릅니다

최근 광고 캠페인에서 "깨어났다"는 비난에 대한 Miller Lite의 반응은 Bud Light가 자체 논란을 처리하는 방식과 "더 이상 다를 수 없다"고 선도적인 브랜드 전략가가 말했습니다.

Capital One, Walmart, UPS 등의 기업에 자문을 제공해 온 Brand Federation의 창립 파트너인 Kelly O'Keefe는 Newsweek와의 인터뷰에서 Bud Light의 반응은 브랜드를 둘러싼 논란을 악화시켰을 뿐이며 Miller Lite의 변호인은 "거의 반발"을 보지 못할 것이라고 말했습니다. 그는 "지금으로부터 1년 후에는 Miller Lite가 Bud Light보다 훨씬 더 나은 성과를 거두는 것을 보게 될 것입니다."라고 예측했습니다.

Miller Lite는 여성 역사의 달을 맞아 맥주 양조에서 여성의 역사적인 역할을 기념하는 광고(3월에 처음 발표됨)를 통해 이번 주에 소셜 미디어에서 보수주의자들의 보이콧 요구에 직면한 최신 음료 브랜드입니다.

회사는 맥주 산업이 과거에 회사가 생산한 일부 광고를 포함하여 "낡고" "성차별적인" 광고를 통해 "맥주를 만드는 데 도움을 준 바로 그 사람들을 소외시켰다"고 말했습니다. 광고는 코미디언 Ilana Glazer가 헐벗은 여성이 등장하는 Miller Lite 포스터를 쓰레기통에 떨어뜨리는 모습을 묘사합니다.

O'Keefe는 Newsweek와의 인터뷰에서 "Miller Lite의 캠페인은 Bud Light의 캠페인보다 선행했기 때문에 분명히 Bud Light의 캠페인에 대한 반응은 아니지만 일부 반발에 대해 조직이 대응하는 방식이 이보다 더 다를 수 없다는 차이점이 있습니다"라고 말했습니다.

그는 "버드 라이트와 CEO인 브렌던 위트워스(Brendan Whitworth)를 포함한 그들의 리더십은 비극적인 실수를 저질렀다고 생각한다. 양쪽 모두를 유지하려고 노력했지만 비참하게 실패했다"고 덧붙였다.

Bud Light와 Whitworth가 미국 CEO를 맡고 있는 모회사 Anheuser-Busch는 맥주 브랜드가 트랜스젠더 인플루언서 Dylan Mulvaney에게 여성으로 전환한 첫 해를 축하하기 위해 기념 캔을 보낸 이후 4월 초부터 반발에 직면해 있습니다.

전문가들은 이러한 캠페인이 브랜드가 새로운 시장의 소비자에게 어필할 수 있는 기회를 제공한다고 말했지만, 비평가들은 기업이 기존 고객 기반을 소외시키고 있다고 비난했습니다. 일부 LGBTQ+ 운동가들은 회사가 Mulvaney와의 관계를 방어하지 않는다고 비난하기도 했습니다.

Mulvaney와의 파트너십은 대중의 분노를 불러일으켰습니다. 음악가 키드 록(Kid Rock)은 바이럴 영상을 통해 버드 라이트(Bud Light) 사건 여러 건에 총을 쐈고, 미주리주 공화당 상원의원은 주의 의사당 건물 밖에서 야구 방망이로 캔을 부수는 영상을 게시했다.

그 후 6주 동안 매출이 급격히 감소하는 가운데 회사는 대체로 침묵을 지켰으며 보수주의자들에게 어필하기 위해 얄팍한 시도를 했으며 두 명의 최고 마케팅 임원을 휴가에 배치했습니다. 이전에 마케팅 전략가였습니다.

4월 14일 휘트워스는 성명을 통해 "우리는 사람들을 분열시키는 토론에 참여할 의도가 전혀 없었습니다. 우리는 맥주를 마시면서 사람들을 하나로 모으는 사업을 하고 있습니다."라고 말했습니다.

O'Keefe는 이러한 움직임이 "출혈을 멈추지 않았고" "논쟁의 모든 측면에서 출혈에만 기여했다"고 말했습니다.

그는 “그들은 이번 사건으로 대변되는 정치적 분열을 뛰어넘어 좀 더 인간적인 차원에서 입장을 취할 수도 있었고, 그 여파는 훨씬 얕았을 것”이라고 말했다.

"내 생각엔 다음과 같이 말하기 쉬웠을 것 같습니다. '보세요, 우리는 Kid Rock이 마시고 싶은 것은 무엇이든 마실 수 있는 권리를 축하합니다. 우리는 그가 산탄총으로 폭파할 수 있도록 우리 제품 케이스를 계속 구매하도록 권장합니다. 왜냐하면 그것이 실제로 더 많은 맥주를 팔기 때문입니다. 하지만 우리는 몇몇 개인의 견해에 따라 우리의 가치관을 바꾸지 않을 것입니다. 그리고 우리는 모든 사람이 원할 경우 차가운 버드와이저를 손에 가질 권리가 있다고 믿습니다.' 이는 논란을 피하는 간단한 방법입니다.”라고 O'Keefe는 덧붙였습니다.

그는 논란으로 인해 두 명의 마케팅 임원을 해임한 것은 "극단적인 책략"이며 "다시 그들을 괴롭히게 될 책략"이라고 주장했습니다. Anheuser-Busch의 분노 처리로 인해 O'Keefe는 "시간이 지남에 따라 Whitworth가 그 회사에서 나가는 것을 보아도 놀라지 않을 것"이라고 추측했습니다.